经过这次自燃事件之后，程晨突然发现星辰汽车连官方账号都没有。
于是，程晨让星辰汽车公关部马上注册了围脖跟抖音的官方账号，用作星辰汽车的宣发渠道以及用户交流渠道。
同时星辰汽车自己的客服团队也已经组建完成了！
同步开通的还有客服监督热线！
开通客服监督热线的目的，主要就是怕自己的客服团队也出现像外包团队那样的事情，搞得用户申诉无门导致的事态扩大化。
客服监督热线不属于客服部门，有直接向总经理夏智冰以及程晨自己直接汇报的权利！
至此，天璇01的自燃事情算是彻底告一段落了！
然而，就在程晨以为事件的热度会随着时间逐渐降低的时候，一条特斯啦Model S自燃的新闻又把天璇01的热度炒了起来！
不过，这次的事情对于天璇01非但没有被网友谩骂，反而引起�
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