就在公司上下还沉浸在产品成功升级并在市场上大获成功所带来的喜悦中时,新的问题如同一朵阴沉的乌云,不知不觉地悄然笼罩在他们的头顶,给刚刚松了一口气的众人带来了新的困扰。
“哥,最近有不少客户向我们反映,说咱们公司的售后服务实在是跟不上节奏。这对我们好不容易建立起来的良好口碑产生了很大的负面影响,如果不尽快解决,恐怕会失去很多客户的信任。”李悦神色忧虑,声音中充满了焦急和担忧,她的眉头紧紧地拧在一起,仿佛在思考着应对之策。
李明皱起了眉头,表情严肃地说道:“这可绝对不行,售后服务是我们与客户保持长期稳定关系的重要环节,直接关系到客户的满意度和忠诚度。必须马上采取行动进行改进,不能有丝毫的拖延。”
公司迅速做出反应,立即对售后服务团队进行了大规模的调
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